SportP9 ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
ব্যক্তিগত তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- ফোন নম্বর
- জন্ম তারিখ
- ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
আর্থিক তথ্য
লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
- লেনদেনের ইতিহাস
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- IP ঠিকানা
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইস তথ্য
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের ইতিহাস
২. তথ্য ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- পরিচয় যাচাইকরণ
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- পরিষেবা উন্নয়ন
- প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
৩. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিচের পদক্ষেপ নিই:
- SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
- ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সুরক্ষা
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ
- নিরাপদ ডেটা সেন্টার
৪. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে নিচের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে (সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে)
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনারদের সাথে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)
- জালিয়াতি প্রতিরোধে
- আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে
৫. কুকি নীতি
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য
- পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইট উন্নয়নের জন্য
- ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
- অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
আপনার নিচের অধিকার রয়েছে:
- আপনার তথ্য দেখার অধিকার
- তথ্য সংশোধনের অধিকার
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (নির্দিষ্ট শর্তে)
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
- তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৭. তথ্য সংরক্ষণ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন
- বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের পরিষেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের জন্য দায়ী নই।
১০. নীতি পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
১১. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ফোন: +880 1700-000000
- ঠিকানা: Dhaka, Bangladesh